Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Chào mừng bạn đến với hi88a — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và hi88a ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại hi88a.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, hoặc bằng cách tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng hi88a, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Việc sử dụng nền tảng hi88a đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận vô điều kiện tất cả các quy định được trình bày trong tài liệu này. Điều Khoản có giá trị pháp lý ràng buộc như một hợp đồng giữa bạn và hi88a.

hi88a có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi88a sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm định đối với toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư tài khoản.

Để được phép sử dụng dịch vụ của hi88a, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hi88a nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ cơ quan quản lý nào.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của bản thân.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại hi88a. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để hi88a chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư.

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hi88a. Đội ngũ hi88a sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

hi88a chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản hoặc phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản hi88a tương ứng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây.
• Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng cho hoạt động cá cược trên nền tảng hi88a, không được chuyển trực tiếp sang tài khoản khác.
• hi88a không chịu trách nhiệm về các khoản nạp gửi sai thông tin tài khoản.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 10 phút trong giờ hành chính. Các trường hợp đặc biệt có thể lên đến 24 giờ.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• hi88a có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng hi88a phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và thể loại cá cược. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả cá cược là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hi88a.
• hi88a có quyền hủy và hoàn trả cược trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược, lỗi phần mềm hoặc sự kiện bất khả kháng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Các cược đặt trong khoảng thời gian hệ thống gặp sự cố kỹ thuật sẽ được xem xét và xử lý theo quyết định cuối cùng của hi88a.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

hi88a cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố minh bạch tại thời điểm phát hành.

• Tất cả các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• hi88a có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• hi88a có quyền yêu cầu hoàn trả các khoản thưởng được trao dựa trên thông tin gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng hi88a:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, thao túng kết quả, hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng tài khoản hi88a cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán, hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Giả mạo danh tính hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Đăng tải nội dung sai lệch, xúc phạm, hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của hi88a.
• Cố tình khai thác các lỗi tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật để thu lợi bất chính.

hi88a có quyền:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể nếu xét thấy cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Hoãn xử lý rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận.
• Thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ hoặc tính năng nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các điều kiện trò chơi theo từng thời điểm.

hi88a có nghĩa vụ:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ RTP được kiểm toán độc lập.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Thông báo người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.

hi88a cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• hi88a không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• hi88a không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hi88a đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và tổn thất tài chính cá nhân phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.

hi88a cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. hi88a không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của hi88a.

Tài khoản của người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Chủ động từ người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: hi88a có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động có thể được áp dụng theo thông báo riêng.
• Theo yêu cầu pháp lý: hi88a có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hi88a liên quan đến bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc liên quan đến hoạt động cá cược, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng cần gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ hi88a qua kênh Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các bước trên, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba hòa giải độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Quyết định của hi88a đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi kỹ thuật số là chung cuộc và ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống từ phía hi88a.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế về thương mại điện tử và cá cược trực tuyến. Trong phạm vi pháp luật cho phép, mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo pháp luật có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hi88a qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: hi88a.support
• Telegram: @hi88a_cs

Đội ngũ hỗ trợ hi88a hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 1 phút qua Zalo và Telegram.